Пользовательское соглашение сайта «АМК Групп» / «АМК Строй» / «АМК Клининг»

Редакция: 1.0
Дата вступления в силу: 02.06.2026
Адрес сайта: https://amk-stroi.com

Настоящее Пользовательское соглашение определяет правила доступа к сайту, использования материалов сайта, онлайн-форм, калькулятора, виджета помощника, формы загрузки смет/проектных материалов и иных сервисов, размещенных на сайте «АМК Групп», включая направления «АМК Строй» и «АМК Клининг».

Документ предназначен для размещения в открытом доступе в футере сайта, на страницах отправки заявок, в формах обратной связи, калькуляторе, виджете помощника и иных местах, где пользователь передает сведения через сайт.

1. Реквизиты Администрации сайта

Администрация сайта / Правообладатель / Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «ГАС проджект»
Сокращенное наименование: ООО «ГАС проджект»
ИНН: 7811772402
ОГРН / ОГРНИП: 1227800027278
Юридический адрес: 192148, г. Санкт-Петербург, пр-кт Елизарова, д. 34, литера Б, помещение 1-Н, офис 454
Почтовый адрес: 192148, г. Санкт-Петербург, пр-кт Елизарова, д. 34, литера Б, помещение 1-Н, офис 454
Email для юридически значимых сообщений: amk-dir@yandex.ru
Email по вопросам персональных данных: amk-dir@yandex.ru
Телефон: 89315958988
Сайт: https://amk-stroi.com

Если в карточке организации, договоре, счете, коммерческом предложении или ином документе указаны иные реквизиты исполнителя по конкретному проекту, применяются реквизиты, указанные в таком документе.

2. Термины

Сайт — совокупность веб-страниц, программного кода, интерфейсов, форм, калькулятора, виджетов, административной панели, баз данных и иных элементов, доступных по адресу https://amk-stroi.com и его разделам.

Администрация — лицо, указанное в разделе 1, а также уполномоченные сотрудники и подрядчики, обеспечивающие работу сайта, обработку заявок и коммуникацию с пользователями.

Пользователь — любое лицо, посещающее сайт, просматривающее материалы сайта, направляющее заявку, загружающее файл, использующее калькулятор, помощник или иные функции сайта.

Услуги — строительные, ремонтные, проектные, клининговые, консультационные, расчетные, организационные и иные работы/услуги, информация о которых размещается на сайте.

Заявка — обращение пользователя через форму обратной связи, срочную форму, калькулятор, форму загрузки сметы/проекта, виджет помощника, форму вопроса или иной интерфейс сайта.

Файлы пользователя — сметы, проектная документация, фотографии, таблицы, изображения, документы, комментарии и иные материалы, которые пользователь направляет через сайт.

Калькулятор — информационный инструмент сайта, позволяющий ориентировочно оценить состав работ, объем, стоимость, сроки или иные параметры возможного проекта.

3. Общие положения

3.1. Настоящее Соглашение является договором присоединения и регулирует отношения между Администрацией и Пользователем при использовании сайта.

3.2. Пользователь считается принявшим Соглашение с момента начала использования сайта, просмотра страниц, взаимодействия с интерфейсами сайта или направления заявки.

3.3. Если пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование сайта и не направлять заявки через формы сайта.

3.4. Направление заявки, загрузка файлов, использование калькулятора или виджета помощника не означает автоматическое заключение договора строительного подряда, договора оказания услуг, договора клинингового обслуживания, договора проектирования или иного договора. Договор заключается отдельно: путем подписания документа, обмена документами, акцепта счета, согласования коммерческого предложения или иным способом, предусмотренным законом и договоренностями сторон.

3.5. Обработка персональных данных регулируется отдельной Политикой оператора в отношении обработки персональных данных. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящего Соглашения и не считается его частью.

3.6. Согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений, если такие сообщения направляются, оформляется отдельным необязательным согласием. Сервисные сообщения по заявке, расчету, договору, уточнению исходных данных, срокам, стоимости, выезду специалиста и качеству обслуживания не считаются рекламной рассылкой, если их содержание связано с обращением пользователя или исполнением договора.

4. Статус информации на сайте и отсутствие публичной оферты

4.1. Информация на сайте носит справочный, информационный и рекламно-информационный характер, если прямо не указано иное.

4.2. Сведения о стоимости, сроках, составе работ, материалах, технологиях, этапах, гарантиях, скидках, специальных условиях, наличии специалистов, возможности срочного выезда и иных параметрах услуг не являются публичной офертой, если на конкретной странице прямо не указано обратное.

4.3. Окончательная стоимость, сроки, объем работ и условия выполнения определяются после уточнения исходных данных, осмотра объекта, изучения проектной документации, согласования технического задания, сметы, графика, договора, коммерческого предложения или счета.

4.4. Расчеты, полученные через калькулятор, форму предварительного расчета, помощника или консультацию менеджера, являются предварительными и ориентировочными. Они не создают для Администрации обязанности выполнить работы именно по указанной цене, сроку или составу работ, если иное не закреплено в подписанном договоре, счете, коммерческом предложении или ином согласованном документе.

4.5. Администрация стремится поддерживать актуальность информации на сайте, но не гарантирует абсолютное отсутствие технических ошибок, описок, устаревших сведений, неточностей в изображениях, характеристиках, расчетах и описаниях. При выявлении ошибки Администрация вправе исправить ее без предварительного уведомления.

4.6. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает права потребителей и заказчиков, предоставленные им императивными нормами законодательства Российской Федерации.

5. Функциональность сайта

5.1. На сайте могут быть доступны следующие функции:

просмотр информации о направлениях деятельности, услугах, работах, кейсах, сотрудниках, преимуществах и контактах;
отправка заявки на обратный звонок;
отправка срочного обращения;
использование виджета помощника и передача обращения менеджеру;
использование калькулятора работ/услуг;
добавление вариантов расчета в избранное;
отправка результата калькулятора менеджеру;
загрузка сметы, проектной документации и фотографий для предварительного анализа;
получение сервисных уведомлений, ответов, звонков и сообщений по заявке;
переходы по внешним ссылкам, телефонным номерам, адресам электронной почты и мессенджерам;
доступ уполномоченных сотрудников к административной панели сайта.

5.2. Перечень функций может изменяться без предварительного уведомления пользователя.

5.3. Администрация вправе временно ограничивать доступ к сайту или отдельным функциям для технического обслуживания, обновления, защиты от атак, устранения сбоев, соблюдения закона или предотвращения злоупотреблений.

5.4. Сайт не является аварийной, спасательной, коммунальной, медицинской или иной экстренной службой. Срочная форма предназначена только для ускоренной передачи обращения менеджеру и не гарантирует немедленный выезд, принятие работ в исполнение или устранение аварии.

6. Порядок направления заявок

6.1. Для направления заявки пользователь может указать имя, телефон, email, комментарий, сведения об объекте, параметры работ, результат калькулятора и иные данные, предусмотренные конкретной формой.

6.2. Обязательные поля формы обозначаются в интерфейсе сайта. Без заполнения обязательных полей заявка может быть не принята.

6.3. Пользователь подтверждает, что указывает достоверные данные, принадлежит к указанным контактам либо имеет право использовать их для направления заявки.

6.4. Если пользователь действует от имени юридического лица, ИП, ТСЖ, управляющей организации, заказчика строительства или иного лица, пользователь подтверждает наличие полномочий.

6.5. Если пользователь передает данные третьих лиц, включая контакты представителей заказчика, собственников помещений, инженеров, сметчиков, проектировщиков или подрядчиков, пользователь гарантирует наличие законного основания для такой передачи.

6.6. Администрация вправе уточнять сведения по заявке по телефону, email, через мессенджеры, уведомления, личную встречу, выезд специалиста или иным способом, выбранным сторонами.

6.7. Администрация вправе не отвечать на заявку, если она содержит недостоверные сведения, признаки спама, автоматической отправки, злоупотребления правом, оскорбления, незаконные требования, угрозы, вредоносные файлы, коммерчески бессмысленное обращение или если пользователь отказывается предоставить минимально необходимые данные для обработки обращения.

6.8. Факт отправки заявки не означает, что Администрация обязана принять заказ в работу. Администрация вправе отказаться от дальнейших переговоров, если объект, сроки, состав работ, условия оплаты, география, технические условия, риски безопасности, правовой статус объекта или иные обстоятельства делают выполнение работ невозможным, нецелесообразным или незаконным.

7. Загрузка смет, проектов, фотографий и иных файлов

7.1. Пользователь может загрузить через сайт файлы, необходимые для предварительной оценки проекта, подготовки предложения, расчета стоимости, уточнения состава работ или анализа обращения.

7.2. Допустимые форматы и ограничения размера файлов указываются в интерфейсе формы. На дату подготовки настоящей редакции сайт может принимать файлы форматов XLSX, PDF, DOC, DOCX, JPG, JPEG, PNG с ограничением размера одного файла до 10 МБ, если интерфейсом формы не установлены иные правила.

7.3. Пользователь гарантирует, что обладает правами и полномочиями на передачу загружаемых файлов Администрации.

7.4. Пользователь обязуется не загружать:

вредоносные программы, скрипты, исполняемые файлы, архивы с вредоносным содержимым или файлы, нарушающие работу сайта;
материалы, распространение которых запрещено законом;
сведения, составляющие государственную тайну;
коммерческую тайну, служебную информацию, конфиденциальные сведения или интеллектуальную собственность третьих лиц без права на передачу Администрации;
персональные данные третьих лиц без законного основания;
паспортные данные, медицинские сведения, биометрические данные, сведения о судимости, политических взглядах, религии, здоровье, интимной жизни и иные специальные категории персональных данных, если такие сведения не требуются для обработки обращения и не согласованы отдельно;
материалы, нарушающие права авторов, проектировщиков, архитекторов, правообладателей, заказчиков, собственников объектов или иных лиц;
фотографии людей, документов, табличек, номеров автомобилей и иных объектов, раскрывающих персональные данные, если это не требуется для заявки.

7.5. Загружая файлы, пользователь предоставляет Администрации простое неисключительное безвозмездное право использовать такие файлы исключительно для обработки заявки, анализа объекта, подготовки расчета, коммерческого предложения, договора, сметы, консультации, выполнения работ, защиты прав и исполнения обязанностей по закону.

7.6. Указанное право включает просмотр, хранение, копирование, передачу уполномоченным сотрудникам и подрядчикам, извлечение сведений, подготовку расчетов, включение данных в сметы, коммерческие предложения и рабочие материалы, если это необходимо для целей обращения пользователя.

7.7. Администрация вправе удалить файл, отказать в его обработке или запросить повторную загрузку, если файл поврежден, не открывается, не соответствует формату, содержит вредоносные элементы, нарушает закон, не относится к заявке или создает риск нарушения прав третьих лиц.

7.8. Пользователь понимает, что загруженные материалы могут содержать сведения об объекте, адресе, планировке, инженерных сетях, смете, контрагентах и иных обстоятельствах. Пользователь самостоятельно оценивает допустимость передачи таких материалов через сайт.

8. Использование калькулятора и избранного

8.1. Калькулятор является вспомогательным информационным инструментом и не заменяет профессиональную смету, проектную документацию, обследование объекта, техническое задание, договор или заключение специалиста.

8.2. Результат калькулятора зависит от введенных пользователем данных, выбранных параметров, справочников, коэффициентов и логики расчета, актуальных на момент использования.

8.3. Администрация вправе изменять алгоритмы, справочники, коэффициенты, перечень вопросов, цены, категории работ, состав услуг и иные элементы калькулятора без предварительного уведомления.

8.4. Добавление расчета в избранное, сохранение вариантов в браузере или отправка расчета менеджеру не является бронированием цены, фиксацией условий или заключением договора.

8.5. Часть данных калькулятора и избранного может храниться локально в браузере пользователя. Пользователь может удалить такие данные средствами браузера или интерфейса сайта, если такая функция доступна.

9. Права и обязанности пользователя

9.1. Пользователь вправе просматривать материалы сайта, направлять заявки, пользоваться калькулятором, загружать файлы, обращаться к Администрации и требовать соблюдения своих прав, предусмотренных законом и настоящим Соглашением.

9.2. Пользователь обязан использовать сайт добросовестно и законно, указывать достоверные сведения, не вводить Администрацию в заблуждение, не нарушать права Администрации и третьих лиц, не вмешиваться в работу сайта, API, административной панели, средств защиты и антиспам-проверок, самостоятельно обеспечивать безопасность своего устройства и каналов связи.

9.3. Пользователю запрещается:

совершать автоматическую массовую отправку заявок, спам, флуд, подбор параметров, скрейпинг, парсинг, нагрузочное тестирование без письменного согласия Администрации;
обходить Cloudflare Turnstile, CAPTCHA, лимиты частоты запросов, проверки форм и иные средства защиты;
пытаться получить доступ к административной панели, базе данных, файлам, исходному коду, учетным записям, ключам, токенам и иным закрытым элементам сайта;
использовать сайт для распространения вредоносного кода, фишинга, мошенничества, незаконной рекламы или сбора данных;
передавать оскорбительные, клеветнические, дискриминационные, экстремистские, порнографические, мошеннические или иные незаконные материалы;
выдавать себя за другое лицо или представителя организации без полномочий;
копировать дизайн, структуру, тексты, изображения, базы данных, карточки услуг, калькулятор, логику расчета и иные элементы сайта для создания конкурирующего ресурса без согласия Администрации.

10. Права Администрации

10.1. Администрация вправе изменять сайт, структуру, дизайн, контент, функции, формы, калькулятор, справочники и правила использования; проводить технические работы; ограничивать доступ при подозрении на нарушение, атаку, спам, злоупотребление, сбой или нарушение закона; удалять или не обрабатывать материалы, нарушающие Соглашение или закон.

10.2. Администрация вправе проверять заявки и файлы на наличие вредоносного кода, спама, недостоверных сведений и признаков злоупотребления; использовать сведения из заявки для ответа, расчета, коммерческого предложения, договора и исполнения обязательств; привлекать сотрудников, подрядчиков, IT-специалистов, хостинг-провайдеров, сервисы связи, сервисы антиспама и иных лиц в пределах закона.

10.3. Администрация вправе фиксировать технические сведения о работе сайта, запросах, ошибках, действиях пользователей и событиях безопасности; обращаться к пользователю для уточнения заявки, качества обслуживания, статуса обращения и иных сервисных целей; защищать свои права всеми законными способами.

10.4. Администрация не обязана хранить все заявки и файлы бессрочно. Сроки хранения определяются Политикой оператора в отношении обработки персональных данных, договором, законом, внутренними правилами и фактическими целями обработки.

11. Интеллектуальные права

11.1. Сайт, его дизайн, структура, тексты, изображения, графика, логотипы, фирменные элементы, видео, фотографии, программный код, базы данных, калькулятор, алгоритмы, справочники, компоновка страниц и иные элементы являются объектами интеллектуальных прав Администрации или используются Администрацией на законном основании.

11.2. Пользователь вправе просматривать материалы сайта и использовать их для личного ознакомления с услугами Администрации.

11.3. Любое копирование, воспроизведение, распространение, переработка, публикация, размещение на других сайтах, коммерческое использование, импорт в базы данных, обучение моделей, автоматизированный сбор или иное использование материалов сайта допускается только с предварительного письменного согласия Администрации, если иное не разрешено законом.

11.4. Пользователь сохраняет права на загружаемые им файлы и материалы, но предоставляет Администрации право использования таких материалов в объеме, указанном в разделе 7.

12. Внешние сервисы, ссылки и интеграции

12.1. На сайте могут использоваться внешние сервисы и интеграции, включая сервисы антиспам-проверки, почтовой отправки, уведомлений, мессенджеров, телефонии, карт, аналитики, хостинга, хранения файлов, администрирования и мониторинга.

12.2. На сайте могут размещаться ссылки на внешние сайты, сервисы, документы, страницы в мессенджерах, карты, социальные сети и иные ресурсы третьих лиц.

12.3. Переходя по внешним ссылкам или используя сервисы третьих лиц, пользователь вступает в отношения с соответствующим третьим лицом. Администрация не отвечает за содержание, доступность, безопасность, политику обработки данных и действия таких третьих лиц, если иное прямо не установлено законом или договором.

13. Электронное взаимодействие

13.1. Пользователь соглашается получать ответы и сервисные сообщения по заявке по указанным им контактам: телефон, email, мессенджеры, SMS, иные каналы связи, если они используются сторонами.

13.2. Сообщения, связанные с обработкой заявки, уточнением исходных данных, подготовкой расчета, согласованием выезда, направлением коммерческого предложения, исполнением договора, качеством сервиса, безопасностью и техническими вопросами, являются сервисными.

13.3. Рекламные сообщения, не связанные непосредственно с заявкой, договором или сервисным обслуживанием пользователя, направляются только при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законом.

13.4. Отправляя форму на сайте, пользователь подтверждает совершение действий в электронной форме. Администрация вправе хранить техническую информацию о факте отправки формы, дате и времени, версии согласия, IP-адресе, user-agent, результате антиспам-проверки и иных событиях, необходимых для подтверждения факта обращения, защиты от спама и соблюдения закона.

14. Персональные данные

14.1. Персональные данные пользователей обрабатываются в соответствии с Политикой оператора в отношении обработки персональных данных, размещенной на сайте.

14.2. Перед отправкой формы, требующей передачи персональных данных, пользователь должен выразить отдельное согласие на обработку персональных данных путем установки отдельного чекбокса или иного действия, предусмотренного интерфейсом сайта.

14.3. Согласие на обработку персональных данных не должно быть заранее проставленным, не должно быть объединено с настоящим Соглашением и не является согласием на получение рекламы, если в отдельном тексте согласия прямо не указано иное.

15. Конфиденциальность проектных и коммерческих материалов

15.1. Администрация принимает разумные организационные и технические меры для ограничения доступа к заявкам и загруженным файлам.

15.2. Доступ к заявкам и файлам предоставляется уполномоченным сотрудникам, менеджерам, сметчикам, руководителям, IT-специалистам, подрядчикам и иным лицам, которым такой доступ необходим для обработки обращения, подготовки предложения, исполнения договора, сопровождения сайта или защиты прав.

15.3. Если пользователь считает передаваемые материалы коммерческой тайной, служебной информацией или иной конфиденциальной информацией, он должен заранее обозначить это в комментарии к заявке или направить материалы по согласованному защищенному каналу связи.

15.4. Администрация не обязана принимать на себя специальные обязательства по режиму коммерческой тайны, NDA, гостайне, банковской тайне, врачебной тайне или иной специальной тайне, если такие обязательства не оформлены отдельным письменным соглашением.

16. Ограничение ответственности

16.1. Сайт предоставляется в состоянии «как есть» в той части, в которой это допустимо законом.

16.2. Администрация не гарантирует, что сайт всегда будет доступен непрерывно, без ошибок, сбоев, задержек, уязвимостей, несовместимости с конкретным устройством, браузером, расширением, корпоративной сетью или программным обеспечением пользователя.

16.3. Администрация не отвечает за невозможность использования сайта, если она вызвана действиями провайдеров связи, хостинга, внешних сервисов, мессенджеров, почтовых систем, настройками устройства пользователя, блокировками, атаками, авариями, форс-мажором или иными обстоятельствами вне разумного контроля Администрации.

16.4. Администрация не отвечает за убытки пользователя, возникшие из-за указания недостоверных данных, передачи устаревших или ошибочных исходных данных, самостоятельного принятия решений на основании предварительного расчета без договора и профессиональной проверки, нарушения прав третьих лиц при загрузке файлов, использования внешних сервисов или несанкционированного доступа к устройству/почте/телефону пользователя.

16.5. Ничто в настоящем разделе не исключает и не ограничивает ответственность, которая не может быть исключена или ограничена по законодательству Российской Федерации.

17. Гарантии пользователя

17.1. Пользователь гарантирует, что достиг возраста, позволяющего самостоятельно использовать сайт и направлять заявки, либо действует с согласия законного представителя; обладает правом пользоваться указанными контактами; имеет полномочия действовать от имени организации или третьего лица; все переданные данные и материалы являются достоверными, актуальными и законно полученными; передача файлов не нарушает права третьих лиц; сайт не используется в незаконных, мошеннических, вредоносных или недобросовестных целях.

17.2. В случае предъявления к Администрации претензий, требований, штрафов или исков, связанных с нарушением пользователем настоящих гарантий, пользователь обязуется содействовать урегулированию ситуации и возместить причиненные убытки в пределах, предусмотренных законом.

18. Изменение сайта и Соглашения

18.1. Администрация вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке.

18.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если в самой редакции не указана иная дата.

18.3. Пользователь обязан самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией. Продолжение использования сайта после изменения Соглашения означает принятие новой редакции.

18.4. Если изменения требуют получения отдельного согласия пользователя по закону, Администрация обеспечивает получение такого согласия до применения соответствующих изменений к пользователю.

19. Претензионный порядок и разрешение споров

19.1. К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации.

19.2. До обращения в суд стороны стремятся урегулировать спор путем переговоров и направления письменной претензии.

19.3. Претензия пользователя может быть направлена на amk-dir@yandex.ru или по адресу 192148, г. Санкт-Петербург, пр-кт Елизарова, д. 34, литера Б, помещение 1-Н, офис 454. Претензия должна содержать имя заявителя, контактные данные, описание обстоятельств, требования, доказательства и подпись, если претензия направляется на бумаге.

19.4. Срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней с даты получения, если иной срок не установлен законом или договором.

19.5. Если спор не урегулирован, он подлежит рассмотрению в суде по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации. Права потребителей на выбор подсудности и иные гарантии не ограничиваются настоящим Соглашением.

20. Заключительные положения

20.1. Если какое-либо положение настоящего Соглашения признано недействительным, незаконным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений.

20.2. Бездействие Администрации при нарушении пользователем Соглашения не означает отказа Администрации от права принять меры позднее.

20.3. Заголовки разделов приведены для удобства и не влияют на толкование Соглашения.

20.4. Актуальная редакция Соглашения размещается по адресу: /user-agreement.

21. Реквизиты и контакты

Общество с ограниченной ответственностью «ГАС проджект»
ИНН: 7811772402
ОГРН / ОГРНИП: 1227800027278
Юридический адрес: 192148, г. Санкт-Петербург, пр-кт Елизарова, д. 34, литера Б, помещение 1-Н, офис 454
Почтовый адрес: 192148, г. Санкт-Петербург, пр-кт Елизарова, д. 34, литера Б, помещение 1-Н, офис 454
Email для юридически значимых сообщений: amk-dir@yandex.ru
Email по вопросам персональных данных: amk-dir@yandex.ru
Телефон: 89315958988
Сайт: https://amk-stroi.com